UNP Host BIMTEK Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik OMBUDSMAN RI Perwakilan Sumbar.

Padang/IMPIANNEWS.COM -- Ombudsman RI bekerja sama dengan Universitas Negeri Padang (UNP) menggelar bimbingan teknis (bimtek) Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang mengusung tema "Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Perguruan Tinggi Melalui Pengelolaan Pengaduan", Selasa (6/12) bertempat di Ruang Sidang Rektor Lantai 4, Gedung Rektorat, Kampus Air Tawar. 

Bimtek ini diikuti beberapa utusan perguruan tinggi di Sumatera Barat di antaranya, Universitas Andalas, Universitas PGRI Sumatra Barat, Universitas Bung Hatta, Universitas Muhammadiyah Sumatra Barat dan Politeknik Aisyiyah Sumatra Barat, dan Universitas Negeri Padang sebagai tuan rumah. 

Prof. Dr. Yasri, MS selaku Wakil Rektor IV Bidang Kerja sama dan Sistem Informasi dalam mukadimahnya menyebutkan bahwa sebagai lembaga publik berkewajiban memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh stakeholder yang ada, oleh sebab itu UNP selalu berupaya memperbaiki kualitas pelayanan publik. 

Sementara itu, Kepala Perwakilan OMBUDSMAN Sumatra Barat Yefri Heriani, S. Sos., M.Si dalam sambutannya mengatakan, pengelolaan pengaduan itu bukanlah pekerjaan tambahan, dia adalah ruh dari pelayanan publik itu sendiri. "Tidak ada layanan publik yang berkualitas tanpa pengaduan," tegasnya. 

Yefri juga mengumpulkan laporan-laporan yang sering masuk ke kanal pengaduan para peserta bimtek melalui metoda propartif yakni, pendekatan ilmiah bersumber pada segitiga emas pelayanan publik, bertumpu pada nilai-nilai keadilan serta bertujuan membangun kualitas pelayanan publik, performa komunikasi dan hubungan yang menyenangkan antara pengguna layanan dan pemberi layanan.

Di tempat yang sama, Asisten Bidang Pencegahan Ombudsman Perwakilan Sumatra Barat Rahadian Novert, S. AP., MPA sebagai salah satu narasumber pada bimtek ini mengatakan, tujuan dari bimtek ini untuk melihat existing pengelolaan pengaduan dari masing-masing kampus yang terpusat, meningkatkan kemampuan masing-masing kampus dalam mengelola pengaduan masyarakat dan dapat diakses oleh masyarakat luas, sehingga semua pengaduan yang masuk dapat terkelola dengan baik.

Kepala Keasistenan Pencegahan Ombudsman Sumbar, Meilisa Fitri Harahap,SH., MKn melanjutkan sesi berikutnya yaitu, pengelolaan pengaduan dalam rangka pengaduan juga dilakukan perbaikan baik secara online maupun offline karena pengaduan tersebut merupakan salah satu cara dalam membangun kualitas layanan publik. Dengan pengelolaan pengaduan yang baik, indeks korupsi di negara akan semakin rendah begitu pula sebaiknya karena maladministrasi adalah salah satu pintu masuk korupsi.

Meilisa juga menyebutkan, kenapa pengaduan pelayanan itu penting,  untuk mendapatkan layanan yang berkualitas sebagai evaluasi untuk melihat kekurangan agar bisa menjadi lebih baik (HUMAS UNP)

Name

. universitas,1,Aceh,135,ADVERTORIAL,1,Agam,91,Agama,216,Alumni,1,Artikel,161,Bali,1,Bandung,1,Bank Nagari,20,Bank Nagari Raih Penghargaan Bergengsi 7th Top Digital Public Relations Award 2025,1,Batam,64,Batusangkar,1,Bencana,2,Berita Duka,6,Berita Internasional,5,Berita Nasional,233,Berita Sumbar,3,Bogor,1,BPBD,2,BPBD Sumbar,13,Budaya,1,Bukit tinggi,10,Catatan,214,Cerbung,1,Dharmasraya,274,Diary,1,Disdik Kota Padang,1,DPR RI,12,Dprd,1,DPRD Kab Solok,1,DPRD Padang,136,DPRD Sumbar,515,Duka,1,Ekonomi,6,Feature,1,Forum KNPI,1,Gorontolo,1,Hukum,60,IKIAD DPRD SUMBAR,1,IKW,2,Inspirasi,1,Internasional,2270,israel,2,Jabar,25,Jakarta,11,Jambi,1,Jawa Tengah,4,Jurnal,1,Kab,1,Kab. Mentawai,3,Kab. Solok,41,Kabar duka,2,Kabupaten Pariaman,48,Kabupaten Pasaman Barat,41,Kabupaten Solok,479,Kasus,22,KEPRI,118,Kesehatan,67,KNPI Sumbar,1,Kota Bukittinggi,853,Kota Padang,11,Kota Pariaman,1,Kota Payakumbuh,4618,Kota Solok,33,KRIMINAL,16,Lampung,1,Lifestyle,114,Lima Puluh Kota,588,Limapuluh Kota,1481,LMPI,2,LPM,1,MEDIA ONLINE INDONESIA ( MOI ),2,Mentawai,41,Motivation person aword,1,Nasional,3244,Nasional POLRI,1,New york,5,NTT,2,Olah Raga,5,Olahraga,313,opini,472,Organisasi,3,Ormas,1,pada,1,Padang,5383,Padang Panjang,90,Padang Pariaman,76,pakit,1,Papua,1,Pariaman,26,Pariwara,38,Pariwara / Perumda,1,PARLEMEN,5,Parlementeria,6,Parwisata,2,Pasaman,365,Payakumbuh,16,PDAM,2,Pemko,2,Pemko padang,22,Pemprov Sumbar,3,Pendidikan,1060,Pendidkan,7,Pengumuman,5,Peristiwa,3,Pers sumbar,1,PERTANIAN,1,Perumda,342,Perumda /Pariwara,2,Perumda Advertorial,2,Perumda Advertorial /Pariwara,1,Pesisir Selatan,116,Peternakan,1,Piala Dunia Qatar 2022,12,Pilkada,5,Polda Papua,1,Polda Riau,1,Polda Sumbar,673,Politik,17,Politisi,4,Polres Agam,1,Polres Dharmasraya,1,Polresta Agam,2,Polresta Bukittinggi,2,Polresta padang,5,POLRI,397,Posek koto tangah,1,PP,1,PPID,1,PPWI,1,Religius,7,Reoni,1,Riau,10,rusia,2,Sawahlunto,32,Sea Games 30,2,Sejarah,1,Selebriti,1,Sepak Bola,12,Sijunjung,232,Solok Selatan,60,Sosial,1,Sulawesi Tengah,1,Sulawesi Utara,2,Sumatera Barat,5,Sumatera Selatan,2,Sumbar,769,Taiwan,1,Tanah Datar,4,Tanahdatar,94,TdS 2019,10,TERORIS,1,tn,1,TNI,330,Uighur China,1,UIN Imam Bonjol Padang,1,UMKM,1,Universitas,582,UNP,2,Wanita Karir,28,Wisata,11,
ltr
item
Impiannews: UNP Host BIMTEK Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik OMBUDSMAN RI Perwakilan Sumbar.
UNP Host BIMTEK Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik OMBUDSMAN RI Perwakilan Sumbar.
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcydNiX_J6mB6NRVBcb4CWrN0Rt0ziREkoPZ1GpiAaYFU1pnfslZvADZz6z8adEha7EQpKZVKNso0MKBI-XxU9P02QUeM8vX07PSYCZUQZ1t_8ui0aED5zMok67ljKDjLnWQW1tA_C1Ia4DehA_-iRejgxmZwATx3pP8V33Aay14PzjtAXllJzjeDH/s320/IMG-20221206-WA0004.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcydNiX_J6mB6NRVBcb4CWrN0Rt0ziREkoPZ1GpiAaYFU1pnfslZvADZz6z8adEha7EQpKZVKNso0MKBI-XxU9P02QUeM8vX07PSYCZUQZ1t_8ui0aED5zMok67ljKDjLnWQW1tA_C1Ia4DehA_-iRejgxmZwATx3pP8V33Aay14PzjtAXllJzjeDH/s72-c/IMG-20221206-WA0004.jpg
Impiannews
https://www.impiannews.com/2022/12/unp-host-bimtek-pengelolaan-pengaduan.html
https://www.impiannews.com/
https://www.impiannews.com/
https://www.impiannews.com/2022/12/unp-host-bimtek-pengelolaan-pengaduan.html
true
908258375028329478
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content