.jpg)
Impiannews.com, Arosuka – Pemerintah Kabupaten Solok resmi meluncurkan layanan pengaduan masyarakat berbasis digital bertajuk "Lapor Pak Bupati JFP", Kamis (08/05/2025), di Gedung Pertemuan Solok Nan Indah, Arosuka. Inovasi ini membuka akses langsung bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, dan laporan kepada Bupati Solok Jon Firman Pandu, SH dan Wakil Bupati H. Candra, guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Bupati Solok Jon Firman Pandu
Hadir dalam peluncuran tersebut, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar Adel Wahidi, Ketua Komisi 1 DPRD Kabupaten Solok Iskan Nofis, Kepala Dinas Kominfo Teta Midra, para asisten bupati, kepala OPD, camat, wali nagari, kepala puskesmas se-Kabupaten Solok, serta sejumlah undangan lainnya.
.jpg)
Kadis Kominfo Teta Midra, selaku Ketua Pelaksana, dalam laporannya menjelaskan bahwa "Lapor Pak Bupati JFP" merupakan kanal pengaduan daring yang terintegrasi dengan SP4N LAPOR pusat, dengan prinsip cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi.
.jpg)
Bupati Solok Jon Firman Pandu bersama tamu Undang beserta Jajaran
“Layanan ini hadir sebagai bentuk komitmen untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik. Melalui kanal ini, masyarakat bisa menyampaikan pengaduan secara online melalui website www.laporjfp.lapor.go.id atau WhatsApp di nomor 08116693934,” jelas Teta.
Bupati Solok Bersama OPD
Ia menambahkan, sistem ini mengusung semangat "no wrong door policy", yang memastikan setiap laporan dari masyarakat akan diteruskan kepada instansi terkait, tanpa dibatasi asal atau jenis aduannya. Tujuannya jelas: meningkatkan responsivitas dan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Solok.
Bupati Solok Beri Sambutan
Bupati Solok Jon Firman Pandu menegaskan bahwa peluncuran Lapor Pak Bupati JFP merupakan langkah nyata mendekatkan pemerintah dengan warganya. Aplikasi ini hadir untuk mendengar langsung suara rakyat.
“Setiap warga kini memiliki akses langsung ke pimpinan daerah. Ini bukan hanya kanal pengaduan, tapi juga jembatan komunikasi dua arah antara masyarakat dan pemerintah,” ujar Bupati.
Bupati juga berharap layanan ini menjadi bagian dari upaya menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik, yang transparan dan akuntabel. Bupati turut mengimbau seluruh ASN di Kabupaten Solok untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.
Peluncuran resmi ditandai dengan penekanan tombol "Start" pada laptop oleh Bupati Jon Firman Pandu, didampingi oleh Kepala Ombudsman, DPRD, dan jajaran pemerintah daerah, menandai dimulainya operasional Lapor Pak Bupati JFP sebagai kanal pengaduan resmi Kabupaten Solok.
Di waktu yang sama media ini konfirmasi kepada Iskan Nofis mengatakan dengan hadirnya layanan ini, Pemerintah Kabupaten Solok semakin mantap melangkah menuju visi pemerintahan yang melayani, demi terwujudnya masyarakat madani nan sejahtera.
"Berharap Masyarakat bisa mendukung penuh program yang di ciptakan oleh Bupati Solok untuk menampung aspirasi masyarakat demi menuju Kabupaten Solok Lebih baik"**(YM-Koto)
.jpg)
